Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
Responsable du traitement
Laetitia Tena y Tena, EI (Chronéa), 67b boulevard Henri Dunant, 91100 Corbeil-Essonnes, France – maisonchronea@outlook.fr.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si renseigné.
- Commande : produits achetés, options, montant, historique des commandes et échanges avec le service client.
- Paiement : traité directement par les prestataires de paiement. Chronéa ne conserve aucune donnée bancaire.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir plus bas).
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer les commandes, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Envoyer la newsletter et des offres | Consentement (inscription volontaire) |
| Mesure d'audience et publicité ciblée (Meta, TikTok, Google) | Consentement via le bandeau cookies |
Destinataires
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs, et, si vous l'acceptez, les plateformes publicitaires (Meta, TikTok, Google). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Contacts newsletter sans achat : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au désabonnement.
- Cookies : 13 mois maximum ; le choix exprimé dans le bandeau est conservé 6 mois.
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à maisonchronea@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).